ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
(купівля-продаж товарів через інтернет-магазин vsclimat)
1. Загальні положення
1.1. Цей договір є публічною офертою (згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України) між ФОП Піголь Аліна Сергіїна надалі - Інтернет-магазин та Покупцем – фізичною особою, яка зробила замовлення на сайті https://vsclimat.com.ua/ та оплатила замовлений товар
1.2. Оформлення Покупцем замовлення на сайті https://vsclimat.com.ua/ означає повне і безумовне прийняття (акцепт) цієї оферти.
1.3. Продавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку без попереднього погодження з Покупцем, публікуючи нову редакцію на сайті.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця товар, обраний на сайті vsclimat, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити товар на умовах цього договору.
3. Порядок оформлення замовлення
3.1. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно на сайті або за допомогою оператора контакт-центру Продавця.
3.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію про себе.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціни на товари вказані на сайті vsclimat у національній валюті — гривні, з урахуванням ПДВ.
4.2. Покупець здійснює оплату одним із способів, зазначених на сайті: банківською карткою, безготівковим розрахунком, післяплатою тощо.
5. Доставка товару
5.1. Доставка здійснюється по території України транспортними компаніями, зазначеними на сайті.
5.2. Вартість доставки не входить до вартості товару, якщо інше не зазначено під час оформлення замовлення.
6. Порядок повернення товару
6.1. Повернення товару належної якості
6.1.1. Покупець має право відмовитися від товару належної якості, придбаного на сайті vsclimat, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту його отримання (не враховуючи день покупки), за умови дотримання наступних вимог:
• товар не використовувався (не встановлювався, не вмикався);
• збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, заводські пломби, маркування, ярлики;
• товар має повну комплектацію;
• надано документ, що підтверджує покупку (фіскальний чек, товарна накладна або рахунок).
6.1.2. Кліматична техніка (в тому числі кондиціонери, вентилятори, осушувачі, обігрівачі тощо) належить до категорії технічно складних побутових товарів, які згідно з Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р. не підлягають поверненню або обміну, якщо були у використанні та/або справні.
6.1.3. У випадку невиконання вищевказаних умов, адміністрація сайту vsclimat залишає за собою право відмовити у поверненні або обміні товару належної якості.
6.2. Повернення товару неналежної якості
6.2.1. У разі виявлення недоліків або дефектів у придбаному товарі, Покупець має право на:
• безоплатне усунення недоліків протягом гарантійного строку;
• обмін на аналогічний товар належної якості;
• повернення коштів у повному обсязі.
6.2.2. Претензії щодо якості товару приймаються за наявності:
• документів, що підтверджують покупку;
• візуальних доказів (фото/відео дефекту або висновку з авторизованого сервісного центру);
• відповідності умов експлуатації товару вимогам інструкції.
6.2.3. Повернення коштів у випадку підтвердженого браку здійснюється протягом 7 (семи) банківських днів з моменту отримання поверненого товару та письмового підтвердження дефекту.
6.3. Процедура повернення
6.3.1. Для ініціювання повернення Покупець повинен:
• звернутися до служби підтримки сайту vsclimat за контактними даними, вказаними на сайті;
• надати опис ситуації та фото/відео товару;
• узгодити адресу для повернення та спосіб доставки.
6.3.2. Витрати на доставку:
• у разі повернення товару належної якості — за рахунок Покупця;
• у разі повернення товару неналежної якості — за рахунок інтернет-магазину vsclimat.
7. Гарантія
7.1. Гарантійний строк надається згідно з умовами виробника та зазначається в гарантійному талоні, який надається разом із товаром.
7.2. У разі виявлення дефекту в межах гарантійного строку Покупець має право звернутись до авторизованого сервісного центру або безпосередньо до Продавця.
8. Відповідальність сторін
8.1.Продавець не несе відповідальності за неправильне використання товару Покупцем або третім особами.
8.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому чинним законодавством України.
9. Інші умови
9.1. Усі персональні дані Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Здійснюючи замовлення на сайті vsclimat, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних.